Esta Política explica, em linguagem simples, quais dados coletamos, por que coletamos e o que você pode fazer a respeito. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
O essencial: coletamos o seu nome e e-mail para entregar o material que você comprou e enviar o conteúdo do plano. Não vendemos, não alugamos e não trocamos os seus dados com ninguém. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, por e-mail.
1. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece:
- Nome e e-mail: informados no teste ou na compra. Servem para personalizar o atendimento e enviar o acesso ao material.
- Telefone ou WhatsApp: apenas se você optar por informar. É um campo opcional.
- Respostas do teste: as opções que você seleciona, usadas para gerar o seu resultado personalizado.
Dados coletados automaticamente:
- Informações de navegação, como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e origem do acesso;
- Identificadores de campanha publicitária, para entendermos qual anúncio trouxe você.
O que nunca coletamos: dados de cartão de crédito (processados diretamente pela plataforma de pagamento, que nunca nos repassa os números), documentos de identidade, dados bancários ou informações sobre a sua saúde.
2. Sobre as suas respostas no teste
O teste pergunta sobre a sua rotina de oração e sobre preocupações do dia a dia. Essas respostas são usadas exclusivamente para calcular o seu resultado e para adaptar o conteúdo que enviamos. Não são usadas para segmentar anúncios com base em crença religiosa, não são compartilhadas com terceiros e não são vendidas em nenhuma circunstância.
3. Por que usamos os seus dados
- Entregar o que você comprou: enviar o acesso ao material e as partes seguintes do plano;
- Prestar suporte: responder às suas dúvidas e resolver problemas de acesso;
- Enviar conteúdo relacionado: mensagens de acompanhamento do plano e, ocasionalmente, novidades sobre materiais parecidos;
- Melhorar o produto e a divulgação: entender, de forma agregada, o que funciona e o que não funciona.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário, e apenas com prestadores de serviço que viabilizam a operação:
- Plataforma de pagamento: processa a compra e o eventual estorno;
- Serviço de envio de e-mails: entrega as mensagens com o seu acesso;
- Ferramentas de medição de anúncios e de análise de tráfego: recebem dados de navegação e de conversão, conforme as políticas próprias dessas plataformas.
Não vendemos, não alugamos e não cedemos os seus dados para terceiros com finalidade comercial.
5. Cookies e tecnologias parecidas
Utilizamos cookies e identificadores para lembrar a sua navegação, medir o desempenho dos anúncios e evitar que você veja a mesma publicidade repetidamente. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o uso do material que você comprou.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de compra: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor;
- Nome e e-mail para envio de conteúdo: enquanto você desejar receber, ou até solicitar a exclusão;
- Respostas do teste: pelo período necessário para a entrega do plano e o suporte.
7. Os seus direitos
A LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento:
- Saber quais dados seus nós temos;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Pedir a exclusão dos seus dados;
- Revogar o consentimento e deixar de receber as nossas mensagens;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Ser informado sobre com quem compartilhamos.
Para exercer qualquer um deles, escreva para suporte.escudodostressalmos@gmail.com. Respondemos em até 48 horas úteis e atendemos em até 15 dias.
Para deixar de receber e-mails, você também pode usar o link de cancelamento presente no rodapé de todas as nossas mensagens. O cancelamento não afeta o seu acesso ao material comprado.
8. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger os seus dados, incluindo conexão criptografada nas páginas e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente imune, mas, em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a autoridade competente, conforme a lei.
9. Crianças e adolescentes
Este produto é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos esse caso, os dados serão excluídos.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail a quem estiver na nossa lista.
Respondemos em até 48 horas úteis.